Términos y Condiciones de Uso

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Bienvenido a WISE. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

WISE es una marca dedicada al diseño y comercialización de prendas de vestir y productos relacionados. Nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra transparente y segura.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra.

• Utilizar el sitio únicamente con fines legales.

• No realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio web.

WISE podrá actualizar, modificar o suspender temporalmente cualquier parte del sitio sin previo aviso.

3. Productos

Trabajamos para que las fotografías, colores, descripciones y especificaciones representen fielmente cada producto. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.

4. Precios

Todos los precios publicados se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

WISE podrá modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento antes de la confirmación de una compra.

5. Proceso de Compra

Una compra se considera confirmada una vez el pago haya sido aprobado y el pedido sea aceptado por WISE.

En caso de presentarse un error en el inventario, el precio o la información del producto, WISE podrá contactar al cliente para ofrecer una solución o realizar el reembolso correspondiente.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.

7. Envíos

Los tiempos de preparación y envío pueden variar según la ciudad de destino y la disponibilidad del producto.

Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, el seguimiento dependerá de los tiempos y procesos del operador logístico.

8. Cambios y Garantías

Los cambios y garantías se rigen por la legislación colombiana vigente.

Para solicitar un cambio o hacer efectiva una garantía, el cliente deberá comunicarse con WISE a través de los canales oficiales, indicando el número de pedido y la situación presentada.

Las prendas deben conservarse en buen estado, sin señales de uso indebido y con sus etiquetas originales cuando aplique.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseños, fotografías, ilustraciones, logotipos, textos y demás elementos gráficos, pertenece a WISE o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

10. Protección de Datos

La información suministrada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

11. Limitación de Responsabilidad

WISE no será responsable por interrupciones temporales del sitio derivadas de mantenimiento, fallas técnicas, servicios de terceros o eventos de fuerza mayor.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.